1. Quy Định Chung & Định Nghĩa
Bằng việc truy cập, gửi thông tin tư vấn hoặc bấm "Đặt Gói Ngay" trên website hoaduongagency.online, quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản dịch vụ do CÔNG TY TNHH HOA DƯƠNG MIỀN BẮC (MST: 0110999560) ban hành.
Mọi giao dịch đặt gói dịch vụ trên website là bước xác nhận yêu cầu ban đầu. Hợp đồng kinh tế chính thức sẽ được hai bên ký kết bằng văn bản hoặc hợp đồng điện tử có giá trị pháp lý tương đương.
2. Quyền Và Nghĩa Vụ Của Hoa Dương Agency
- Triển khai kỹ thuật chuyên nghiệp: Thiết lập cấu trúc chiến dịch quảng cáo, tối ưu giá thầu, sáng tạo nội dung, banner và theo dõi chỉ số chiến dịch hàng ngày.
- Minh bạch dữ liệu: Cung cấp báo cáo Looker Studio hoặc quyền xem số liệu trực tiếp trong tài khoản quảng cáo. Không can thiệp bóp méo số liệu ngân sách.
- Bảo mật thông tin: Tuân thủ nghiêm ngặt Chính sách bảo mật, không để lộ dữ liệu khách hàng hoặc bàn giao tài khoản cho bên thứ ba.
- Hỗ trợ kỹ thuật: Tiếp nhận phản hồi và xử lý các vấn đề phát sinh về tài khoản, thẻ thanh toán, duyệt mẫu quảng cáo trong vòng 2 - 4 giờ làm việc.
3. Quyền Và Nghĩa Vụ Của Khách Hàng
- Cung cấp thông tin trung thực: Cung cấp đầy đủ thông tin pháp lý của sản phẩm/dịch vụ, giấy phép kinh doanh, giấy phép quảng cáo (đối với các ngành nghề có điều kiện như Y tế, Thực phẩm chức năng, Bất động sản...).
- Tuân thủ chính sách nền tảng: Không yêu cầu Hoa Dương Agency chạy các mặt hàng vi phạm chính sách của Google, Meta, TikTok (như hàng giả nhái thương hiệu, cờ bạc, tài chính bất hợp pháp, thuốc cấm...).
- Thanh toán đúng hạn: Thanh toán phí dịch vụ quản trị và tạm ứng ngân sách quảng cáo đầy đủ theo tiến độ thỏa thuận trong hợp đồng.
4. Quy Định Về Ngân Sách & Chi Phí
Các gói dịch vụ trên website thể hiện Phí Quản Trị & Tối Ưu Chiến Dịch của Hoa Dương Agency. Ngân sách tiền chạy quảng cáo trả trực tiếp cho nền tảng (Google, Meta, TikTok) do khách hàng trực tiếp thanh toán qua thẻ tín dụng của khách hàng hoặc chuyển khoản cho Agency thanh toán hộ với sao kê ngân hàng đối chiếu minh bạch.
5. Giải Quyết Tranh Chấp
Mọi bất đồng hoặc tranh chấp phát sinh trong quá trình thực hiện dịch vụ trước hết sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Thành phố Hà Nội theo quy định của pháp luật Việt Nam.
